Apa Manfaat dan Kekurangan Berorganisasi dalam Ekosistem Bisnis

Jika ada fleksibilitas tertentu dalam pilihan model tata kelola untuk peluang bisnis tertentu, pertanyaan terakhir kami adalah sejauh mana ekosistem merupakan cara yang menarik untuk diatur. Apa keuntungan ekosistem bisnis dibandingkan dengan model terintegrasi, rantai pasokan hierarkis, atau model pasar terbuka, dan apa potensi kelemahan yang perlu dikelola?

Keuntungan-keuntungan

Ekosistem bisnis menawarkan tiga manfaat penting: akses ke berbagai kemampuan, kemampuan untuk menskalakan dengan cepat, serta fleksibilitas dan ketahanan. Khususnya selama fase startup, model ekosistem dapat menyediakan akses cepat ke kemampuan eksternal yang mungkin terlalu mahal atau memakan waktu untuk dibangun secara internal. Bill Joy, pendiri Sun Microsystems, dengan terkenal berkata, “Tidak semua orang pintar bekerja untuk Anda.” Namun, meskipun sulit untuk menemukan dan mempekerjakan orang-orang pintar, mereka mungkin menemukan Anda jika Anda membuka ekosistem Anda dan mengundang mereka untuk berpartisipasi. Ini sangat relevan jika menyangkut kecepatan dan luasnya inovasi “terbuka”. Steve Jobs awalnya menentang pembukaan iPhone untuk pengembang aplikasi pihak ketiga, tetapi hanya ketika App Store didirikan sekitar delapan bulan setelah peluncuran iPhone, ekosistem benar-benar lepas landas dengan ledakan aplikasi baru yang inovatif.

Setelah diluncurkan, ekosistem dapat berkembang jauh lebih cepat daripada model tata kelola lainnya. Struktur modular mereka, dengan antarmuka yang jelas, memudahkan untuk menambahkan peserta, dan model bisnis ringan aset yang mendasari banyak platform memungkinkan pertumbuhan yang cepat. Airbnb mengungguli sebagian besar jaringan hotel besar dalam hal pendapatan dan kapitalisasi pasar tanpa memiliki satu hotel pun. Selain itu, efek jaringan yang positif dapat mendorong pertumbuhan eksplosif untuk ekosistem transaksi yang memecahkan masalah ayam atau telur. Airbnb mencapai posisi pasar dominannya hanya sepuluh tahun setelah pendiriannya, sebuah lintasan yang hampir tidak dapat dibayangkan dalam model bisnis hotel tradisional yang padat aset dan sebagian besar dapat dikaitkan dengan dinamika penguatan diri dari meningkatnya jumlah tamu dan tempat tidur.

Akhirnya, bagian dari daya tarik ekosistem bisnis berasal dari fleksibilitas dan ketahanannya. Pengaturan modular mereka, dengan inti atau platform yang stabil dan antarmuka yang stabil—tetapi komponen yang sangat bervariasi yang dapat dengan mudah ditambahkan atau dikurangi dari sistem—memungkinkan variasi tinggi dan kapasitas tinggi untuk berkembang. Dengan cara ini, ekosistem sangat menarik ketika kebutuhan dan selera konsumen heterogen atau tidak dapat diprediksi atau ketika lintasan teknologi dinamis atau tidak pasti. Pertimbangkan sistem operasi Windows. Karena pengaturannya sebagai ekosistem yang fleksibel, Windows berhasil tetap menjadi sistem operasi PC yang dominan selama lebih dari tiga dekade, meskipun ada perubahan besar dalam teknologi yang mendasarinya dan dalam persyaratan pelanggan.

Kekurangannya

Tentu saja, ada juga kelemahan model ekosistem. Menurut definisi, ekosistem terdiri dari sebagian besar pemain ekonomi independen yang setuju untuk berkolaborasi, yang menyiratkan hanya kontrol terbatas dari keseluruhan sistem oleh masing-masing peserta. Bahkan orkestra ekosistem memiliki sarana terbatas untuk menegakkan atau mengontrol perilaku mitra, dibandingkan dengan rantai pasokan hierarkis atau model terintegrasi. Google mengalami ini di Open Handset Alliance, di mana ia berjuang dengan beberapa sistem operasi Android yang bersaing—misalnya, dari pembuat handset Samsung dan Xiaomi.

Tantangannya adalah untuk melibatkan dan mengatur mitra eksternal tanpa kekuasaan atau kendali hierarkis penuh. Tata kelola ekosistem tersebut dapat dicapai melalui arsitektur ekosistem dan melalui aturan, standar, dan norma yang jelas yang ditetapkan secara transparan, partisipatif, dan adil serta disesuaikan dengan perkembangan ekosistem. Namun, kendala tertentu pada kontrol hanyalah harga inovasi terbuka, fleksibilitas, dan ketahanan, sehingga tata kelola ekosistem harus seimbang, menyisakan ruang untuk penemuan kebetulan dan evolusi yang terorganisir sendiri.

Terkait dengan tantangan pengendalian yang terbatas adalah masalah value capture. Sudah menjadi sifat alami ekosistem bahwa nilai total yang diciptakannya harus dibagi di antara para pesertanya. Perusahaan inti dalam ekosistem solusi atau orkestra platform dalam ekosistem transaksi bertanggung jawab untuk memastikan bahwa ekosistem tersebut menarik secara ekonomi bagi semua kontributor pentingnya. Ekosistem harus menjadi klub yang ingin diikuti oleh orang lain. Untuk mencapai hal ini memerlukan investasi besar selama fase startup dan penskalaan yang hanya dapat diperoleh kembali setelah ekosistem sepenuhnya terbentuk. Banyak platform digital besar yang telah mencapai valuasi keuangan tinggi, seperti Uber dan Lyft, masih berjuang untuk mendapatkan keuntungan yang besar. Namun, penangkapan nilai awal yang terbatas mungkin merupakan harga peluang untuk berkembang pesat dan menumbuhkan apa yang dapat menjadi posisi oligopolistik yang kuat. Perusahaan seperti Microsoft dan Amazon menjadi sangat menguntungkan setelah bertahun-tahun berinvestasi dalam membangun banyak ekosistem.

Semakin terbuka ekosistemnya, semakin sulit menangkap nilai, seperti yang dialami Google dengan ekosistem Androidnya yang terbuka jika dibandingkan dengan Apple iOS yang lebih ketat. Perusahaan perlu menemukan cara baru dan tidak konvensional untuk memonetisasi nilai ekosistem mereka selain membebankan biaya akses atau transaksi, seperti iklan bertarget, mengenakan biaya untuk akses yang ditingkatkan atau layanan pelengkap, menjual data, atau memperluas ke produk atau layanan yang berdekatan.

Akhirnya, kesuksesan besar dari beberapa pemain besar seharusnya tidak menutup mata terhadap fakta bahwa ekosistem dapat gagal. Sebuah studi baru-baru ini oleh BCG Henderson Institute menemukan bahwa kurang dari 15% dari 57 ekosistem yang diselidiki berkelanjutan dalam jangka panjang. Dan ini mungkin perkiraan yang optimis mengingat ketidakmungkinan untuk sepenuhnya menghilangkan bias penyintas. Peluang untuk berhasil dengan ekosistem dengan demikian tidak lebih baik daripada model tata kelola lainnya, dan keuntungan bagi mereka yang awalnya berhasil seringkali bersifat sementara, terlepas dari kesan yang diciptakan oleh pemain lama yang sukses.

Alasan utama untuk kinerja yang beragam ini mungkin karena banyaknya tantangan strategis baru yang ditimbulkan oleh ekosistem: memecahkan masalah ayam-atau-telur selama peluncuran; memastikan bahwa biaya tidak meledak selama peningkatan, yang bisa sangat cepat ketika efek jaringan positif muncul; mencegah erosi kualitas selama pertumbuhan; bertahan melawan pesaing yang menggunakan hambatan masuk rendah dari banyak model bisnis digital untuk menyalin dan meningkatkan model Anda dan mendorong pelengkap atau pengguna Anda untuk multi-rumah, atau bahkan sepenuhnya beralih ke ekosistem mereka. Persyaratan ini baru dan asing bagi banyak perusahaan. Dan bahkan jika Anda telah membangun posisi pasar yang kuat, begitu Anda mulai kehilangan pangsa, efek jaringan dapat dengan cepat berbalik dan bekerja melawan Anda, seperti yang digambarkan oleh runtuhnya ekosistem BlackBerry dan Myspace yang dulunya dominan. Dinamisme dan fleksibilitas ekosistem memotong dua arah: modelnya dapat berevolusi dan terukur, tetapi membutuhkan penyesuaian terus-menerus. Keberhasilan berkelanjutan memerlukan keterlibatan permanen dengan semua pemangku kepentingan, peningkatan dan perluasan penawaran, serta inovasi dan pembaruan ekosistem.

Sumber: Loker Pintar

This entry was posted in Manajemen Bisnis. Bookmark the permalink.

Leave a Reply